Достижения и проблемы похоронного дела обсудили на конференции во Владивостоке
Эксперты в области похоронного дела со всей страны собрались на профессиональную конференцию во Владивостоке с тем, чтобы поделиться друг с другом достижениями в искусстве похорон и обсудить проблемы отрасли.
В числе основных экспертов мероприятия выступил директор одного из старейших ритуальных предприятий Новосибирска МУП «Похоронный дом ИМИ», депутат горсовета Новосибирска Сергей Бондаренко. Он поделился с коллегами своим богатым опытом в области похоронного дела, новшествами в этой сфере и обратил внимание на важность поддержания профессиональной этики и эстетики в ритуальном деле.
«Точкой отсчета становится профессиональная этика и эстетика. Невозможно продавать литеры, символы скорби, если они лежат у вас на подоконнике. Точнее можно, но неправильно в соответствии с философией искусства прощания. Эти вещи несопоставимы и недопустимы, — считает Сергей Бондаренко. — Эстетика помещений, церемоний, памяти — в нашей работе это отдельные направления, мы не просто что-то производим, строим. Мы недавно открывали вновь построенный зал прощания «Атриум» в крематории. Очень им гордимся. Даже в маленьких площадях мы стараемся создать качественный, красивый свет. Понятно, что это дорого, но это же искусство, это жертвенность».
Также, по мнению эксперта, важно уделять внимание и таким деталям как качественно оформленные документы на захоронение или на его благоустройство впоследствии. Так, похоронный дом ИМИ выдает паспорта захоронения, в которых есть, в том числе фотографии места, QR -код с указанием локации. Все это двигает вперед как саму ритуальную сферу, так и мышление людей в целом.
Вместе с тем хронические проблемы ритуальной сферы остаются. Это, в частности, недобросовестная работа так называемых черных ритуальных агентов. «Мы строим залы прощания, салоны, крематории, покупаем дорогие машины, а появляются друзья, которые просто покупают информацию. Честно это? Не очень», — считает Сергей Бондаренко. И предлагает в качестве меры борьбы с мошенниками активное информирование граждан об их правах через различные буклеты, листовки, газеты, другие информационные формы, где необходимо пошагово объяснять о том, что люди могут сделать в экстренной ситуации гибели близкого, чтобы не стать жертвой черных агентов.
«Каждый на своем месте должен формировать эту атмосферу нетерпимости [в адрес черных агентов] Это гарантирует нам честно работающую индустрию», — сказал эксперт.
В числе новых услуг, которые сегодня предлагают похоронные службы и дома, — услуги завтрашнего дня, которые оказываются в сотрудничестве с юридической фирмой. Такие услуги позволяют предупредить возможные наследственные споры в случае ухода родственника из жизни, заранее определить третье лицо, которое будет обращаться в агентство в случае смерти заявителя.
Еще одним направлением деятельности современного похоронного дома, уверен эксперт, является образовательная деятельность. «Сочетание технических навыков и культурных компетенций важны, чтобы к нашему сервису относились уважительно и ценили его значимости. К этому мастерству не придешь в одночасье, оно требует большого опыта, обучения и практики», — считает Сергей Бондаренко.